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Remontée simple
Photo, adresse, catégorie, urgence. Le formulaire garde l'essentiel et évite les saisies inutiles, que la remontée vienne d'un habitant ou d'un agent.
Plateforme française pour collectivités
Pilotez les signalements de votre commune, du terrain à la résolution.
URBS Signalement centralise les remontées habitants, l'affectation des équipes et la preuve des interventions dans un outil unique, simple à prendre en main.
Hébergement France
Conforme RGPD
Pas d'engagement de durée
Déployé en commune
Étival-Clairefontaine et Neufchâteau comme références opérationnelles.
Données hébergées en France
Serveurs OVH, chiffrement TLS, accès strictement contrôlés.
Mise en route rapide
Paramétrage et formation des équipes en moins d'une semaine.
Sans verrouillage
Exports de vos données à tout moment, réversibilité garantie.
La méthode
Un signalement ne doit jamais se perdre entre un appel, un mail et un tableur.
URBS rassemble toute la chaîne dans un seul outil : remontée, affectation, intervention, preuve.
2
Traitement lisible
Les équipes voient ce qui est à traiter, assigné, en cours, bloqué ou résolu. La carte et les filtres évitent la dispersion entre les services.
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Preuve terrain
Chaque intervention est documentée : notes internes, historique, photos avant/après. Vous sécurisez la relation avec les habitants et les élus.
Un seul écran
Une vue partagée, comprise par tous les services.
De la réception au retour habitant, les statuts sont explicites et la responsabilité est claire à chaque étape.
Éclairage public défaillant
Rue de la Paix · urgence élevée · photo jointe
À traiter
Dépôt sauvage au parc municipal
Affecté à l'équipe propreté · intervention demain matin
En cours
Banc devant l'école primaire
Réparé · preuve photo · notification envoyée à l'habitant
Résolu
Pour qui
Chaque rôle voit exactement ce dont il a besoin.
Moins de choix inutiles, des statuts explicites, une hiérarchie visible entre urgence, responsabilité et preuve.
Élus
Voir ce qui est fait, répondre avec des faits.
- Carte des interventions
- Indicateurs de délai
- Exports pour réunion
Direction
Piloter la charge sans reconstituer l'info.
- Filtres avancés
- Archives consultables
- Tableaux de bord
Agents
Recevoir des missions claires, documenter en un geste.
- Missions du jour
- Photo terrain
- Notes internes
Habitants
Signaler simplement, recevoir un retour.
- Canal optionnel
- Suivi du statut
- Moins d'appels répétés
Application mobile
Vos agents et vos habitants, où qu'ils soient.
L'application mobile URBS Signalement permet aux habitants de remonter un problème en quelques secondes, et aux agents de recevoir et documenter leurs interventions directement sur le terrain.
URBS
Sécurité & conformité
Une plateforme conçue pour passer la revue de votre DSI et de votre DPO.
Éditeur français identifié, hébergement souverain, droits RGPD outillés et réversibilité totale de vos données.
Chiffrement & accès
HTTPS/TLS sur tous les flux, accès strictement contrôlés par rôle, chiffrement des données personnelles sensibles.
Hébergement France
Infrastructure OVH en France, conforme aux exigences des collectivités et certifications RGPD.
Documentation RGPD
Registre des traitements, mentions d'information, droits des personnes outillés depuis le back-office.
Réversibilité totale
Exports complets de vos données à tout moment. Aucun verrouillage technique, vous restez maître de vos informations.
Prendre rendez-vous
30 minutes pour voir si URBS correspond à votre commune.
Un échange court pour comprendre vos canaux actuels, vos équipes et vos contraintes. Ensuite seulement, une démonstration ciblée.
Réponse sous 48 h ouvrées
Un humain de l'équipe vous recontacte directement pour caler un créneau.
Sans engagement
Pas de pression commerciale : on vous explique, vous décidez ensuite.
Données protégées
Vos informations servent uniquement à traiter votre demande, conformément au RGPD.
Voyons ensemble si URBS colle à votre organisation réelle.
30 minutes pour comprendre vos canaux, vos catégories, vos agents et vos irritants. Démonstration ciblée ensuite.